আইনি তথ্য

pes2018 গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা বিবরণী

pes2018 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে। এই পেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত বিবরণ

০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pes2018 বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি pes2018-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

pes2018 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে pes2018 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। pes2018 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট।

দ্রষ্টব্য: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র pes2018 প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি দেখুন।

০২

তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি ও ধরন

pes2018 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট আপডেট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, গেমিং কার্যক্রম, পছন্দ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
যোগাযোগের রেকর্ড সহায়তা দলের সাথে কথোপকথন গ্রাহক সেবা চ্যানেল

pes2018 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

সতর্কতা: pes2018 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।

০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pes2018 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সেবা প্রদান ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই করার জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের সেবা পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য
  • আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান করার জন্য
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য
  • প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করার জন্য
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য
  • ব্যবহারকারীর সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ও আপডেট পাঠানোর জন্য

pes2018 কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

০৪

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

pes2018 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইটি অবকাঠামো ও গ্রাহক সেবার মতো প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তার জন্য।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: pes2018-এর মালিকানা বা কাঠামোগত পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, তবে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।
  • নিষিদ্ধ: বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

প্রতিশ্রুতি: pes2018 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না।

০৫

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pes2018 ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। তথ্য সুরক্ষায় pes2018-এর প্রধান পদক্ষেপগুলো নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়
  • সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার মাধ্যমে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে
  • তথ্য সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। pes2018 সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে pes2018-কে জানান।

০৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pes2018 প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কুকিজ: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের মতো প্রয়োজনীয় সেবার জন্য সীমিত তৃতীয় পক্ষের কুকিজ ব্যবহার হতে পারে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭

ব্যবহারকারীর অধিকার

pes2018 ব্যবহারকারীদের তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে pes2018-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

pes2018 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধ প্রক্রিয়া: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। pes2018 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেয়।

০৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

pes2018 ব্যবহারকারীদের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • আইনি বিরোধ: কোনো আইনি বিরোধ চলমান থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে pes2018 নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়, যাতে ব্যবহারকারীকে আর শনাক্ত করা না যায়।

০৯

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা ও ১৮+ নীতি

pes2018 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ pes2018-এর নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধ।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান pes2018 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং: pes2018 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

pes2018 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য pes2018-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা – রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়)
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

পরামর্শ: নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পেজটি পরিদর্শন করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আমাদের অ্যাকাউন্ট হেল্প সেন্টার দেখুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

pes2018-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে ব্যবহারকারীদের সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

pes2018 নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ করে। এছাড়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ডিভাইস তথ্য ও ব্রাউজিং ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে "তথ্য সংগ্রহ" বিভাগটি দেখুন।
pes2018 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
হ্যাঁ। ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। অনুরোধ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর রাখা বাধ্যতামূলক।
হ্যাঁ। pes2018 প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
না। pes2018 সম্পূর্ণরূপে ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।
শুরু করুন

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখন নিবন্ধন করুন

pes2018-এর গোপনীয়তা নীতি বুঝে নিয়ে দায়িত্বশীলভাবে প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন।